El Banco Santander-Chile que cuenta con un área
especializada en certificación de aplicaciones y que atiende más de 1000 cambios de
software al año (Vigente al 31/12/2016) entre los cuales se cuentan Aplicaciones para
dispositivos móviles (APP), Evolutivos para Pagos de Proveedores y Remuneracion...
Muñoz García, Freddy Antonio
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[Mejoramiento de la certificación de calidad de software del área de certificaciones: caso: Banco Santander Chile]
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Mejoramiento de la certificación de calidad de software del área de certificaciones: caso: Banco Santander Chile
En la mayoría de las empresas financieras, el tiempo de gestión que se utiliza en la evaluación de posibles negocios, para cumplir con las expectativas de los clientes, así como con los SLA’s (Acuerdo de Nivel de Servicio), debe ser cada vez menor; de aquí surge la necesidad de disminuir los tiem...
Durán Cáceres, Juan Pablo José
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[Mejora en informes de gestión para banca transaccional-Banco de Chile]
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Mejora en informes de gestión para banca transaccional-Banco de Chile
Dentro de las últimas grandes modificaciones legales que se han emprendido por modernizar al estado chileno, sin duda la Ley General de Bancos ocupara uno de los capítulos más importantes dentro de la modernización del sistema financiero. Los casi cinco años de tramitación en el Congreso Nacional...
Quezada Orozco, Carlos
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[Evolución legislativa y principales modificaciones introducidas a la nueva ley general de bancos]
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Evolución legislativa y principales modificaciones introducidas a la nueva ley general de bancos
El presente trabajo tiene por objeto analizar los elementos esenciales que inciden en la toma de decisiones de los inversionistas al momento de invertir sus capitales, específicamente cuando se les presenta oportunidades de invertir en diferentes países, contando para ello con algunos múltiplos c...
Kauak O'Ryan, Rodrigo
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Díaz Mardones, Joel
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[Estudio determinante de múltiplos de la Banca Latinoamericana]
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Estudio determinante de múltiplos de la Banca Latinoamericana
Por la alta competencia que llevan a cabo las instituciones bancarias en el mercado nacional y extranjero, la gran evolución que ha experimentado el mercado local y el gran marco regulatorio que rodea a este negocio, es que es necesario apoyar muy de cerca este negocio, con controles eficientes y...
Olmedo Olivares, Patricio
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[Evaluación del control interno de una mesa de dinero bancaria]
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Evaluación del control interno de una mesa de dinero bancaria
Esta investigación se funda en la necesidad de poder determinar, si los accionistas
del Banco de A. Edwards (objetivo) recibieron un pago justo por las nuevas
acciones emitidas por el Banco de Chile (Absorbente) una vez que se hace pública
la noticia de la fusión entre ambos bancos a fines del añ...
Olivares Agurto, Paula Francisca
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Ferretto Romero, Renzo Colombo.
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[Aplicación de un modelo de valoración para la determinación del valor justo y sinergias en una fusión Caso: Fusión Bancaria Banco Chile - Edward 2001]
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Aplicación de un modelo de valoración para la determinación del valor justo y sinergias en una fusión Caso: Fusión Bancaria Banco Chile - Edward 2001
El presente Seminario de Tesis nace del interés que actualmente despierta el tema de la
calidad de servicio al interior de la banca. Este es uno de los sectores donde más se trabaja el tema y
donde ya se han obtenido resultados mediante acciones de mejoramiento del servicio tras la
realización de...
Carrasco Saavedra, José Mauricio
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[Diseño de un sistema de información de servicio del cliente]
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Diseño de un sistema de información de servicio del cliente
En un país que crece y se desarrolla cada vez más, la necesidad de vivienda y de financiamiento ha pasado a ocupar un lugar importante, considerando resulta difícil reunir el capital necesario para la adquisición de una vivienda, lo que además conlleva a postergar la realización de ciertos proyec...
El presente trabajo tiene por objetivo diseñar un plan de
mejoramiento para los procesos bancarios de la Sucursal ServiEstado
Maipú Vespucio utilizando un sistema de calidad basado en múltiples
herramientas ingenieriles de diagnóstico, análisis, planificación y
modelamiento de procesos. El proyec...
Ormeño Aqueveque, Carlos Alberto
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[Sistema de calidad para procesos bancarios en sucursal Serviestado Maipú]
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Sistema de calidad para procesos bancarios en sucursal Serviestado Maipú
En la actualidad la medición de la rentabilidad de las empresas es considerada y evaluada no
sólo por sus resultados en unidades monetarias.
La necesidad de evaluar su gestión integral ha llevado a los analistas a hacer uso de
herramientas adicionales que le permitan medir el desempeño económico ...
Ardiles Godoy, Jessica
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Armijo Díaz, Carlos
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Campos Pacheco, Ramón
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Ojeda Gárate, Pedro
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[Eficiencia del sector bancario en Chile]
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Eficiencia del sector bancario en Chile