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Con motivo de la vigencia de la nueva Ley de Rentas Municipales, que en su artículo 38 contiene normas sobre traspaso de servicios públicos a las Municipalidades, los Ministerios de Interior, Hacienda y Educación han elaborado el presente trabajo con el propósito de orientar a los Señores Alcalde...

Durante el año 2005 los Servicios desarrollaron la etapa de Implementación del sistema de Auditoría según la Norma ISO 9001:2000. Como resultado de esta etapa el Servicio debió contar con un Manual de Calidad que describiera su sistema, considerando los requisitos establecidos en el Manual de Ref...

Manual esta estructurado considerando algunas de las etapas que deberá desarrollar el Servicio para Implementar un Sistema de Compras y Contrataciones del Sector Público bajo los requisitos normativos ISO y su posterior certificación. Este Manual entrega el conjunto de requisitos establecidos en ...

Manual esta estructurado considerando algunas de las etapas que deberá desarrollar el Servicio para Implementar el Sistema de Auditoria Interna bajo los requisitos normativos ISO y su posterior certificación.

Manual de Referencia que define los requisitos que deberán alcanzar los sistemas del Programa Marco Avanzado para certificarse según la Norma ISO 9001:2000. El objetivo de este manual es servir de guía para apoyar el proceso de Implementación y certificación de los Servicios. Este Manual entrega ...

Manual estructurado considerando algunas de las etapas que deberá desarrollar el Servicio para implementar el sistema de Evaluación de Desempeño bajo los requisitos normativos ISO y su posterior certificación. Se describen las cláusulas de la norma que se deberán cumplir, señalando explícitamente...

Durante el año 2006 los Servicios se desarrolló la etapa de Implementación del sistema Oficinas de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS), según la Norma ISO 9001:2000. Como resultado de esta etapa el Servicio contó con un Manual de Calidad que describa su sistema, considerando los requisitos...

Manual esta estructurado considerando algunas de las etapas que deberá desarrollar el Servicio para Implementar el Sistema de Planificación y Control de Gestión bajo los requisitos Normativos ISO y su posterior certificación.