Autor:
Guzmán Jaras, Andrés Raúl
Information Technology Infraestructure Library (ITIL), es una metodología de mejora que se basa en la calidad de servicio y el desarrollo eficiente y eficaz de los procesos y pueden cubrir las actividades de mayor importancia para las organizaciones en sus plataformas TI. ITIL propone la gestión ...
Enlace original:
http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11174
Guzmán Jaras, Andrés Raúl
,
[Desarrollo de una propuesta basada en la implementación de un proceso itil para mejorar la capacidad de reposición de servicios de la plataforma TI ante desastres o incidencias críticas]
,
Desarrollo de una propuesta basada en la implementación de un proceso itil para mejorar la capacidad de reposición de servicios de la plataforma TI ante desastres o incidencias críticas
