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El objetivo de este documento es describir la métrica de Net Promoter Score® y dar una posible solución a la codificación automática del verbatim para ser asignadas a las micropalancas y a su vez a las macropalancas.


Ibañez Gajardo, Lucas José[Codificación automática de verbatim para un software de Net Promoter Score]Codificación automática de verbatim para un software de Net Promoter Score

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