En la presente investigación abordaremos un tema fundamental hoy en día en las organizaciones, especialmente aquellas que se encuentran insertas en mercados sumamente competitivos. Nos referimos al esfuerzo de estas por retener a sus clientes mediante la implementación de estrategias de fidelizac...
Enlace original:
http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/13405
Alarcón Cerda, Jorge
,
Pavez García, Sergio
,
Wenzel Espínola, Sergio
,
[Cómo influyen las tácticas de fidelización aplicadas por los Hipermercados Jumbo y Líder de Viña del Mar, sobre la percepción del cliente]
,
Cómo influyen las tácticas de fidelización aplicadas por los Hipermercados Jumbo y Líder de Viña del Mar, sobre la percepción del cliente
