Enlace original:
http://repositorio.uchile.cl/handle/2250/138973
Valenzuela Fernández, Leslier
,
Martínez Troncoso, Carolina
,
[Orientación al cliente, tecnologías de información y desempeño organizacional: caso empresa de consumo masivo en Chile, Client orientation, information technologies and organizational performance: Mass consumption company case in Chile]