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El Banco Santander-Chile que cuenta con un área especializada en certificación de aplicaciones y que atiende más de 1000 cambios de software al año (Vigente al 31/12/2016) entre los cuales se cuentan Aplicaciones para dispositivos móviles (APP), Evolutivos para Pagos de Proveedores y Remuneracion...
En la mayoría de las empresas financieras, el tiempo de gestión que se utiliza en la evaluación de posibles negocios, para cumplir con las expectativas de los clientes, así como con los SLA’s (Acuerdo de Nivel de Servicio), debe ser cada vez menor; de aquí surge la necesidad de disminuir los tiem...
Dentro de las últimas grandes modificaciones legales que se han emprendido por modernizar al estado chileno, sin duda la Ley General de Bancos ocupara uno de los capítulos más importantes dentro de la modernización del sistema financiero. Los casi cinco años de tramitación en el Congreso Nacional...
El presente trabajo tiene por objeto analizar los elementos esenciales que inciden en la toma de decisiones de los inversionistas al momento de invertir sus capitales, específicamente cuando se les presenta oportunidades de invertir en diferentes países, contando para ello con algunos múltiplos c...
Por la alta competencia que llevan a cabo las instituciones bancarias en el mercado nacional y extranjero, la gran evolución que ha experimentado el mercado local y el gran marco regulatorio que rodea a este negocio, es que es necesario apoyar muy de cerca este negocio, con controles eficientes y...
Esta investigación se funda en la necesidad de poder determinar, si los accionistas del Banco de A. Edwards (objetivo) recibieron un pago justo por las nuevas acciones emitidas por el Banco de Chile (Absorbente) una vez que se hace pública la noticia de la fusión entre ambos bancos a fines del añ...
El presente Seminario de Tesis nace del interés que actualmente despierta el tema de la calidad de servicio al interior de la banca. Este es uno de los sectores donde más se trabaja el tema y donde ya se han obtenido resultados mediante acciones de mejoramiento del servicio tras la realización de...
En un país que crece y se desarrolla cada vez más, la necesidad de vivienda y de financiamiento ha pasado a ocupar un lugar importante, considerando resulta difícil reunir el capital necesario para la adquisición de una vivienda, lo que además conlleva a postergar la realización de ciertos proyec...
El presente trabajo tiene por objetivo diseñar un plan de mejoramiento para los procesos bancarios de la Sucursal ServiEstado Maipú Vespucio utilizando un sistema de calidad basado en múltiples herramientas ingenieriles de diagnóstico, análisis, planificación y modelamiento de procesos. El proyec...
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