Las empresas del rubro financiero obtienen sus ingresos en base a los intereses percibidos de los créditos otorgados a sus clientes, por consiguiente, cuando un cliente no cancela las cuotas de su crédito, la institución asume la pérdida del capital prestado (castigo), impactando negativamente en...
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https://repositorio.udd.cl/handle/11447/4042