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Thesis 2018

Autor: Godoy Moreno, Ana Paulina

En la presente memoria se investigará y propondrá una mejora en la estructura organizativa de los procesos internos, enfocándose en el área de servicio técnico la cual cuenta con 18 empresas a la cuales les presta servicios con contrato. También se evaluará el manejo de la toma de decisiones y co...

Enlace original: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/8039

Repositorio Universidad Andrés Bello
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Godoy Moreno, Ana Paulina ,  [Plan de mejora de los procesos organizacionales del área de servicio técnico de la Empresa Onduladores de Chile S.A.] ,  Plan de mejora de los procesos organizacionales del área de servicio técnico de la Empresa Onduladores de Chile S.A.
Thesis 2016

Autor: Escárate Contreras, Francisco José

Existen varias empresas que tienen confeccionada su planificación estratégica de mediano o largo plazo, y que incluyen dentro de sus ventajas competitivas su misión, visión y estrategia. A pesar de esto, son pocas las que pueden lograr transmitir a todos los niveles de la organización, los objeti...

Enlace original: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/11889

Repositorio Universidad Andrés Bello
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Escárate Contreras, Francisco José ,  [Diseño balanced scorecard para el área de servicio técnico de Automotores Gildemeister] ,  Diseño balanced scorecard para el área de servicio técnico de Automotores Gildemeister
Thesis 2016

Autor: Yáñez Pacheco, Luis Alejandro

La importancia de resolver el problema de gestión del departamento de servicio técnico, radica en la necesidad de ofrecer a los clientes un servicio de calidad, a la altura de las expectativas de los usuarios que permitan fidelizar la relación empresa-cliente y por ende mejorar finalmente los ind...

Enlace original: http://repositorio.unab.cl/xmlui/handle/ria/10328

Repositorio Universidad Andrés Bello
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Yáñez Pacheco, Luis Alejandro ,  [Proyecto de mejora que permita optimizar la gestión del departamento de servico técnico de una empresa de equipos médicos] ,  Proyecto de mejora que permita optimizar la gestión del departamento de servico técnico de una empresa de equipos médicos

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