Descubre y comparte nuestro conocimiento público

El desarrollo multiplataforma de aplicaciones móviles, permite disponibilizar dichas aplicaciones de manera que puedan ser ejecutadas en diferentes plataformas sin que esto signifique un esfuerzo adicional. Esto último, optimiza significativamente el tiempo y costo de los desarrollos, situación q...

Con los años, las actividades de apoyo a la gestión de servicios de tecnologías de la información han crecido en volumen y complejidad, las expectativas de nivel de servicio han alcanzado su máximo valor, llegando a un nivel siempre disponible. Al mismo tiempo, los presupuestos de tecnologías de ...

El propósito de este proyecto consiste en la elaboración de un plan de mejora para el área de Validación de Negocios de Telefónica. En una primera instancia, se desarrolla un estudio inicial de la situación actual, esto por medio del levantamiento de proceso, revisando componentes claves que perm...

Nuestra tesis nace de una problemática general que enfrentan bastantes empresas relacionadas con las telecomunicaciones, en particular relacionada directamente con los call center, en donde la principal falencia de este tipo de empresas es la calidad del servicio que entregan algunas de estas, es...

En el presente trabajo nos enfocaremos en el desarrollo de un nuevo producto TI para el mercado Empresas que va segmentado a las PYME y SOHO, con fecha de comercialización para inicio del primer semestre de 2013. Entel Empresas posee un área de innovación que está en constante búsqueda de las ten...

Actualmente Entel se está desarrollando en un ambiente tremendamente competitivo y dinámico. La conectividad fija y móvil, con voz e internet, los teléfonos inteligentes, los servicios TI que se prestan sobre y a través de las Redes, entre otras innovaciones, están cambiando la vida de las person...

La gran motivación para emprender el presente trabajo de investigación,es la búsqueda de una solución para los miles de clientes y operadores, que buscan un avance significativo en las tecnologías disponibles hoy en dia, y en un mediano y corto plazo se pueda implementar, en beneficio de las pers...

La contribución del trabajo es demostrar la factibilidad en la mejora de los actuales procesos operacionales de la organización a través de la integración de información de los distintos departamentos del Holding Omega Telecom en función de la unidad productiva y a su vez hacer participe a todos ...

En los últimos años la industria de las telecomunicaciones ha sufrido grandes cambios en todo el mundo, cambios que muestran una inclinación a la globalización de los mercados. Las empresas de telecomunicaciones ya no comunican a un país con el resto del mundo, sino que "comunican al mundo". Este...

Comprender y explicar el significado de innovación en su óptima expresión, es uno de los mayores desafíos en esta travesía investigativa. Entender el por qué, cómo y de qué forma se ha incorporado la innovación en la sociedad, es el factor clave para comprender el comportamiento y encontrar las r...