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El entorno de TI es competitivo y cambiante, por lo que las empresas necesitan aplicar modelos de buenas prácticas para subsistir. Sin embargo, las micro empresas se encuentran con grandes problemas a la hora de implementarlos debido a la escasez de recursos. En este sentido, el objetivo general ...

The IT environment is changing and competitive, the business needs to maintain great performance to survive. There are many models with good practices. However, the very small businesses find many obstacles to implementing them. The general objective from this thesis is to improve the process per...


Neira Neira, Santiago David[un enfoque Lean][Caso de estudio sobre mejora de procesos multimodelo con marcos de trabajo de gestión de servicios de tecnologías de la información en una micro empresa de Santiago de Chile]Caso de estudio sobre mejora de procesos multimodelo con marcos de trabajo de gestión de servicios de tecnologías de la información en una micro empresa de Santiago de Chile

La apertura de nuestra economía hacia los mercados internacionales ha logrado que renazca con mucha fuerza la creatividad empresarial, siendo el campo de la microempresa una manifestación de las ideas que pueden surgir motivadas por la facilidad de poder llevarlas a cabo bajo determinadas condici...


Navarro Valladares, GeorginaMiranda Torres, Paola[Gestión de la pequeña y mediana empresa en la toma de decisiones: diagnóstico y aplicación de herramientas prácticas]Gestión de la pequeña y mediana empresa en la toma de decisiones: diagnóstico y aplicación de herramientas prácticas

Actualmente el sector de los pequeños y medianos empresarios chilenos sufre las consecuencias de un reciente período económico recesivo y cambiante, además de la escasa estrategia que afecta a la mayoría de los empresarios, lo que incrementa en gran medida las dificultades para funcionar en forma...


Velásquez Arévalo, Marisol SoledadDonoso Valdéz, Pedro CésarFuentes Escobar, Mario Ernesto[Control de gestión en las PYME]Control de gestión en las PYME

El presente trabajo de memoria consiste en un estudio para determinar la rentabilidad financiera de un plan de negocios de una empresa de servicios de asesoría en gestión, planificación y administración de negocios para PYMES. Para su realización es necesario conocer el mercado de las pequeñas y ...


Carozzi Bravo, Rafaella Francesca[Creación de una empresa de servicio de asesorías en: gestión, planificación y administración de negocios para pymes]Creación de una empresa de servicio de asesorías en: gestión, planificación y administración de negocios para pymes

Hoy en día es fundamental maximizar el uso los recursos, las empresas tienen la obligación de ser más eficientes, dado que los mercados están cada vez más competitivos, una mala decisión en una inversión puede tener costo muy alto, que incluso pueden llevar a compañías perdidas irrecuperables. Po...


Iligaray Bobadilla, Felipe André[Propuesta de plan de negocio de merchandising ecológico para microempresa de grabados]Propuesta de plan de negocio de merchandising ecológico para microempresa de grabados

Este proyecto se enfoca en el diseño de un Centro de Servicio, para el área de soporte de Binarybag. Actualmente la empresa, una vez finalizado el proyecto, debe de atender y resolver las solicitudes que se realicen ( cabe mencionar que el soporte y mantenimiento dependerá del SLA del proyecto). ...


Coronado Rojo, Daniel Antonio[Diseño de un "Service Desk" para Binarybag]Diseño de un "Service Desk" para Binarybag

El supermercado, con sus brillantes y abarrotadas estanterías, pasó a ser en sus inicios, el símbolo de la abundancia en un mundo "hambriento". Fue una maravilla de los negocios norteamericanos, emulado muy pronto por todo el mundo. En la actualidad, el supermercado sigue todavía ahí, pero sin qu...


Vitar Najle, AlfredoGarafulic Olivares, SachaFuenzalida Undurraga, Eugenio[Rentabilidad en el punto de venta : caso supermercados]Rentabilidad en el punto de venta : caso supermercados

El principal problema es que las Pymes en Chile no tienen estrategias de internacionalización bien definidas, esto no les permite posicionarse óptimamente con sus bienes y/o servicios en los mercados externos, también tienen el paradigma de que primero tienen que crecer a gran escala dentro del p...


Barros Guerrero, ManuelIbieta Errázuriz, Ignacio[Estrategias de internacionalización de las PYMES Chilenas]Estrategias de internacionalización de las PYMES Chilenas

Proponer una metodología de gestión de inventario en base a las herramientas que entrega la ingeniería industrial para pymes del sector comercio.


Parada Letelier, Luciano[Propuesta metodológica para la gestión de inventario en pymes del sector comercio]Propuesta metodológica para la gestión de inventario en pymes del sector comercio

Este proyecto demuestra la factibilidad de crear un sistema web de preventas, que permita al fabricante y/o tienda el adelantarse a estos sucesos. Esto está diseñado para la utilización en tiendas minoristas chilenas, que fabriquen sus propios productos. Este sistema ya es utilizado por otros paí...


Tapia Encina, Jorge[Prefactibilidad de sistema web de preventa para tiendas minoristas]Prefactibilidad de sistema web de preventa para tiendas minoristas

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