En el presente trabajo se trato de adaptar un modelo a la Facultad de Ciencias Empresariales de la Universidad de Talca, con el fin de implementar las normas ISO 9000. El análisis de información se baso en el Modelo Piramidal, dicho modelo consta de tres niveles de documentación exigidos por las ...
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http://dspace.utalca.cl/handle/1950/5605
