Monografía 2000 ISO 9004: 2000. Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la mejora del desempeño Enlace original: https://bibliotecadigital.odepa.gob.cl//handle/20.500.12650/58105 Biblioteca Digital ODEPA NORMAS ISO 9004 CALIDAD GESTION Citar Enlace permanente Compartir Copiar cita bibliográfica
Monografía 1998 ISO 9000: Manual para empresas de servicios de países en desarrollo Enlace original: https://bibliotecadigital.odepa.gob.cl//handle/20.500.12650/58036 Biblioteca Digital ODEPA NORMAS ISO 9000 ASEGURAMIENTO DE CALIDAD CALIDAD Citar Enlace permanente Compartir Copiar cita bibliográfica