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Los objetivos principales de esta tesis, se refieren al entendimiento de la satisfacción del cliente como una ventaja competitiva. Abarcando conocimientos como entender lo que es una ventaja competitiva y lo que es y como se logra la satisfacción del cliente. Para lograr introducirnos en el parad...


Barroso Pantoja, Rafael Nicolás[Satisfacción del cliente, la verdadera ventaja competitiva]Satisfacción del cliente, la verdadera ventaja competitiva

Los problemas sociales y su génesis han sido objeto de estudio en innumerables ocasiones. Pobreza, desigualdad y falta de oportunidades, entre otros motivos, figuran como conceptos favoritos a la hora de buscar los orígenes de éstos. A su vez, dicha problemática se ha observado en innumerables ex...


Castillo Muñoz, María Pilar[Delicuencia juvenil: jóvenes infractores de ley, niños entre 14 y 17 años de edad]Delicuencia juvenil: jóvenes infractores de ley, niños entre 14 y 17 años de edad

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