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En la presente Memoria se ha querido llevar a la practica un proceso de Planificación Estratégica, enfocada para una empresa chilena del rubro de Negociación Electrónica. Si se quiere hacer una síntesis de lo que se ha logrado durante el desarrollo de esta memoria, se podría resumir en la siguien...

El presente proyecto tiene como objetivo, proponer un plan de acción que vaya en pos del mejoramiento de las áreas de Liderazgo, Convivencia Escolar y Gestión Curricular, del Colegio del Sagrado Corazón de Concepción. Dicho plan, está basado en una investigación rigurosa acerca de las falencias q...

Este estudio está centrado en las nuevas necesidades que tienen las empresas, sobre todo las Pymes, en lo relativo al control; elemento clave relacionado al proceso administrativo y muy relacionado con la planeación. Debido a que las nuevas tecnologías facilitan estos procesos enormemente, además...

El siguiente trabajo busca desarrollar la teoría respecto al uso de sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y su relación con el Marketing relacional. Una vez establecido el marco teórico, se llevó a cabo una implementación de un sistema de CRM en el Instituto Chileno Norteameric...

Este seminario tiene por objeto presentar al lector la importancia de la Planificación Estratégica para determinar la situación financiera de una empresa a una fecha determinada. En el capítulo introductorio se pretende identificar los principales componentes de la planificación estratégica d...

La falta de un sistema que permita una adecuada gestión logística y de producción, puede provocar grandes pérdidas monetarias para la empresa. Es crítico contar con estos elementos para poder tener un óptimo rendimiento en la operación. Utilizando herramientas de pronóstico y una cadena de abaste...

A inicios del año 2014 el holding AES decidió crear unidades de negocios estratégicas, en todas las compañías donde tenía una participación mayoritaria, con el fin de mejorar los procesos y resultados financieros. Es así como en América del sur se creó el SBU Andes, conformado por las compañías A...

Cuando se habla del concepto de empresa familiar en el mundo, es posible el encontrar amplias definiciones y puntos de vista. Davis y Stern (1988), la definen como una sociedad en que la política y la dirección están dominadas a través de la propiedad de esta, por una misma familia. Carsud (2006)...

Como queda claro en la introducción Metrogas está llevando a cabo la expansión más grande de su historia, de la mano de Gas Natural Fenosa pretende expandir su red de gasificación a diferentes regiones del país, esto implica un desafío muy grande en términos de recursos humanos, infraestructura, ...

El presente trabajo nace de la necesidad de crear los lineamientos basales de desarrollo comercial para la empresa Aceites Industriales Ltda. Una empresa ubicada en la Comuna de Lampa, que ha sufrido varios cambios durante su vida y que hoy ya se encuentra en aquella etapa en la que es necesario ...